2011年6月19日上午山东省公务员面试题真题解析

　　【题目】现在很多高校三分之二的时间在礼仪上面，如怎样与领导相处等等，你怎么看?

　　【试题类别】综合分析之社会现象类试题

　　【考查要素】主要考察考生的综合分析能力以及对社会热点的把握

　　【答题思路】社会现象类综合分析试题可以沿用综合分析的“四步定位法”答题，即背景陈述—判断表态—分层论证—对策提升。基于本题在判断表态上持辩证看待的态度，因而在分层论证部分采用辩证分析法，即分别阐述该现象的合理的方面和不合理方面，最后提出如何实现趋利避害。

　　【参考答案】

　　中国自古就是礼仪之邦，《论语》中说“不学礼，无以立”，说的就是不学习礼仪就难有立身之处，可见礼仪在人生发展中的重要性。但是，本题中阐述的很多高校将三分之二的教学时间都用在礼仪培训上，却有些“舍本逐末”的意味。

　　一方面，高校将礼仪培训作为大学生的必修课并高度重视是值得肯定的。过去很多学校只重视大学生的知识文化的培养，忽略学生礼仪素质的培养，导致一些大学生在走上工作岗位后因为缺乏工作中的基本礼仪而影响事业的发展。现在高校如此重视礼仪培训，一方面可以看出高校已逐步将学生培养与就业现实需要挂钩，从而保证学生良好就业的同时提高学校的就业率和就业质量;另一方面，对于大学生来说，在学校中学习并熟练掌握与领导、同事相处的一些礼仪和规则，能够避免走上工作岗位后因为不通礼仪而造成的误解和尴尬，从而可以更好的适应工作环境。

　　另一方面，虽然礼仪在大学生现在和将来的工作、生活中都有很重要的作用，但是将大学三分之二的时光都用在礼仪培训上也有不当之处。具体理由有以下几点：

　　第一点，因为毕竟大学期间最重要的仍然是学业，认真学习文化知识才是大学生的主要任务，“不务正业”而致最终人生无所成的事例在历史和现实中不乏枚举。比如历史上的“江郎才尽”，说的就是南朝的江淹小时就表现出极高的诗词天赋，不仅可以出口成章而且辞藻华美，但是后来父母经常带着他到处展示才华而不再重视文化底蕴的培养，江郎自己也骄傲自大不再像从前那样刻苦读书，等到江淹中年时文章早已平淡无奇了。如果江郎能不断通过读书学习丰富自己的文化底蕴，凭借其较好的文学天赋也许南朝又多了一位名垂青史的文学大家。希望历史不要再重演在众多大学生身上，礼仪固然重要，但没有真才实学，礼仪也仅是“无本之源”。

　　第二点，礼仪课程的教授不仅包括学习如何与领导相处，而且更应当包括礼仪中蕴含的深刻的人生哲理，比如谦逊、平和的人生态度，这才是中国几千年为何如此重视礼仪学习的原因。然而现实中某些高校将如此大量的时间用于教授学生如何与领导吃饭等等细节性问题，而忽视礼仪背后更为深刻的一些人生态度的讲述。如果是这样，我们的礼仪课程其实是失败的。

　　题目中提到的现象应该得到纠正，我们应当更加重视高校培养方案的制定和完善。教育部已提出高校专业设置及培养方案应根据市场需要适当调整的方针，高校的确应该对几十年不变的培养方案做适当调整，但是仍然应当本着德智体美劳多重培养的目标，将学生培养为文化知识过硬、实践能力和身体素质共同提高的全方面高素质人才，并合理安排礼仪课程。在礼仪课程的教学过程中，不仅应涉及工作生活礼仪方面内容，更应当将礼仪背后包涵的人生态度做全面的讲解。

　　我相信经过高校合理的礼仪课程的培训，大学生不仅能够在将来工作中更加顺利，而且能够收获到做人中的一些哲理，做到认真做事、谦虚做人。

　　【题目】现在很多的年轻人有抱负，但是刚开始工作的时候工作不在状态，谈谈你怎么看?

　　【试题类别】综合分析之社会现象类与自我认知综合性试题

　　【考查要素】考察考生的综合分析能力以及自我认知能力

　　【答题思路】可以采用“四步定位法”答题，即背景陈述—判断表态—分层论证—对策提升。基于大多数考生也是年轻人，因此，在答题过程中考生应联系自身谈工作状态。

　　【参考答案】

　　我们向往青春，因为年轻总有远大抱负;我们赞美青春，因为年轻总能勇于创新。然而，现在有一些年轻人很有抱负，但是刚开始工作却不在状态。对此，我们应该高度警惕。

　　一些年轻人刚开始工作却无法及早进入状态，主要原因在于：

　　第一，年轻人刚刚真正走入社会，过去在学校“生活靠父母、学习靠老师”，现在进入职场一切都要靠自己，不论从物质还是精神上都还没有完全适应新的生活，因此可能会在工作上还不能很快进入状态。

　　第二，一些年轻人还缺乏与同事、领导良好沟通的能力，还不能很快融入到新的工作环境中，初步形成自己良好的人际关系网络，因而在工作中由于缺乏有效沟通容易遇到很多困难和挫折，以至于工作不在状态。

　　第三，一些年轻人虽然怀有抱负，但是由于对现实缺乏比较清晰的认识，对未来工作定位不够准确，导致进入工作岗位后才发现与理想相距甚远，因而一味的抱怨而不是积极的进行心理调整和反思，很难进入工作状态。

　　年轻人拥有无限的才华和抱负，应当尽快的进入工作状态施展自己的才能，针对以上原因，可以从以下几方面采取行动：

　　第一，年轻人应当在步入职场之前就努力培养自己独立解决问题的能力，可以通过勤工俭学为家里减轻经济负担的同时提前感受生活的艰辛，也可以通过去单位实习来锻炼自己各方面能力，为今后的工作提前做好心理准备。家长和学校也应当积极鼓励学生自己独立生活、独立学习，多做指导性工作而不是什么都帮助他们提前做好。

　　第二，年轻人应当多关注自身沟通协调能力的培养，可以通过在学校积极的参加各种社团活动，在活动中积极的锻炼自己组织管理、沟通协调能力。此外，通过多观察、多学习，了解工作中应注意的一些礼仪和细节，也可以帮助年轻人在工作中与领导和同事进行良好的沟通。

　　第三，年轻人树立伟大的抱负并付诸于行动值得肯定，但是在制定自己的目标和选择自己的工作岗位时还应当对其做一个全面充分的了解，比如工作性质、工作内容等等，只有这样才不至于进入工作岗位后才发现人岗不匹配，而产生抱怨的情绪。

　　最后，我想说的是，我已经做了各方面准备，避免自己在工作上出现不在状态的情况。我从大学起就立志报考公务员，希望能够成为人民公仆中的一员。在学习上，我认真学习党和政府的新时期的政策方针，关心社会热点尤其是民生问题，并通过学习涉及公务员的法律法规，充分了解公务员的权利和义务以及作为一名公务员所需要的各方面能力;在实践上，我作为院学生会主席，积极组织各种活动，在活动中锻炼了自己组织、沟通各方面能力;在心理上，我一直保持积极乐观的学习和生活态度，努力备考公务员考试同时保持轻松的心态。我相信经过我的努力，我一定能在进入公务员队伍后尽快进入良好的工作状态，在自己的岗位上实践自己“为人民服务”的理想。

　　【题目】古人云“赠人以言，重于珠玉”，请讲一个别人跟你说过的一句话给你的启发或鼓励的故事?

　　【试题类别】自我认知之间接型性试题

　　【考察要素】自我认知能力

　　【答题思路】本题考察考生的人生观和价值观的自我认知内容，可以根据自我认知模块的自我认知内容梳理中的座右铭进行答题。

　　【参考答案】

　　古人云“赠人以言，重于珠玉”，说的是赠送给别人忠言比赠与珍珠宝玉还要珍贵。因为，在人沮丧时，一句鼓励的话如三月春风扫除心中阴霾;在人无助时，一句支持的话如雪中送炭为人送去温暖;在人困惑时，一句启示如醍醐灌顶点醒徘徊的人生。这让我想起，当我在考研受到挫折时，一位敬爱的长者点醒我的经历。

　　那时候考研成绩出来，我英语差两分没过复试分数线，我当时非常难过，每天垂头丧气、懊悔不已，感叹人生为什么总是充满波折。后来，我的一位叔叔来看我，看到我这种状态就提出让我跟他一起去爬山。我平常就很不喜欢爬山，现在这种情况就更不想去，可是在他的坚持下我还是去了，我从来没爬过这么陡的山，但是还是硬着头皮爬到山顶，只累得坐到地上气喘嘘嘘。叔叔等我气息喘匀，把我拉起来让我看看周围，我突然发现原来山顶的风景这么美。这时，那位叔叔才对我意味深长的说“人生如登山，过程很艰辛，但当你站在巍巍山峰时，你才知道只有经过艰难险阻才能看到最美的风景”。

　　叔叔的这句话非常有道理，每个人的人生都不可能一帆风顺，但是经过风雨的打磨我们每个人都在痛苦中有所成长。比如，贝多芬作为音乐大师，一生命运坎坷，晚年还遭遇耳聋，但却创作出《命运交响曲》、《月光曲》等传世之作;而当代的张海迪，虽然由于先天身体缺陷只能依靠轮椅生活，但是她却凭借自己坚强的意志向所有人展示出自己的风采，并且积极帮助更多的人树立生活的信心。而我，只是遇到这样的小挫折就有些心灰意冷，跟他们相比，我很惭愧。但是，我也非常感激那位叔叔，能够在我无助时及时的点醒我，让我尽快走出失败的阴霾，重新树立前进的信心。后来在我与大学积极沟通下，学校给了我再次进入复试的通知，我牢牢把握这次难得的机会，在做了充足的复试准备并保持积极的心态后，我终于通过复试，顺利考上研究生。

　　我感激那位叔叔送我的这句话，我也相信当今后我再遇到困难的话，我一定可以克服困难，以积极的态度面对生活和工作。